PERGUNTAS FREQUENTES

Na Grus Drinks encontras tudo o que precisas para criar bebidas cheias de sabor. A BOUA Esencia traz preparados para sangria em diferentes sabores, a DOuMIX? oferece xaropes para cocktails, xaropes para café e outras bebidas criativas, e o INUSITADO é o espumante pensado para elevar qualquer sangria.

Preparar uma sangria BOUA é simples: junta gelo, 200 ml de preparado BOUA Esencia, espumante INUSITADO e fruta a gosto. Em quatro passos tens uma sangria fresca, equilibrada e pronta a partilhar.

Sim. Podes usar as nossas sugestões como ponto de partida e adaptar cada bebida ao teu gosto. Seja numa sangria, cocktail, mocktail, café ou granizado, há sempre espaço para experimentar novos sabores.

Alguns produtos contêm álcool ou são pensados para preparação com bebidas alcoólicas. Consulta sempre a informação apresentada em cada página de produto antes de comprar ou consumir.

Sim. A compra de bebidas alcoólicas está reservada a maiores de 18 anos. Ao comprar na Grus Drinks, confirmas que tens idade legal para adquirir bebidas alcoólicas em Portugal.

Se a encomenda ainda não tiver sido processada, é possível alterá-la ou cancelá-la. Contacta-nos o mais rapidamente possível através de geral@grusdrinks.pt com o número da encomenda no assunto.

Aceitamos pagamentos online seguros através dos principais cartões de crédito e débito.

As opções disponíveis serão sempre apresentadas no checkout. Cada encomenda só pode ser concluída com um único método de pagamento.

Podes acompanhar o estado da encomenda através da tua conta ou pelos emails de atualização enviados ao longo do processo de envio.

Se fizeste a encomenda como convidado, todas as atualizações serão enviadas por email.

Se algo não chegou nas melhores condições, entra em contacto connosco através do email geral@grusdrinks.pt com o número da encomenda e, se possível, fotografias da embalagem e dos produtos recebidos.

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, de acordo com a morada de entrega e os produtos selecionados.

Regra geral, as encomendas são expedidas no dia útil seguinte à confirmação do pagamento. O prazo estimado de entrega será apresentado no checkout, de acordo com o destino e o método de envio escolhido.

Sim. Assim que a encomenda for expedida, vais receber um email com o link de seguimento da transportadora para acompanhares cada etapa da entrega.

Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida. Envia-nos um email para geral@grusdrinks.pt com o número da encomenda e a nova morada o mais rapidamente possível.

As opções de envio disponíveis dependem da morada de entrega e são apresentadas no checkout. Se tiveres dúvidas sobre um destino específico, fala connosco antes de finalizares a tua encomenda.

Sim, desde que os produtos cumpram as condições de devolução. Produtos abertos ou usados não são elegíveis para devolução.

Depois de recebermos e verificarmos os artigos devolvidos, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Recebes um email assim que o reembolso for processado.